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Politica de trocas e devoluções
Obrigado por visitar nossa loja. Somos uma empresa que cria produtos para ampliar seu conhecimento sobre seus direitos. Por favor, leia esta Política de Devoluções, dando consentimento ao documento, a fim de ter permissão para usar/adquirir nossos serviços.
Para dúvidas e atendimento, sugestões ou reclamações, entre em contato facilmente por nosso WhatsApp (44)99158-2437.
Nosso suporte é humanizado e pessoal, também não gostamos de robôs de atendimento!
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Para realizar uma troca ou devolução do seu pedido, confira o procedimento abaixo:
Em conformidade com o que dispõe o Código de Defesa do Consumidor, em caso de desistência, o Direito Rural aceitará trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento de seu pedido. Após esse período, a troca ou devolução, até 30 dias após a data de recebimento do pedido, dependerá da aprovação do setor responsável.
Você poderá trocar seu produto por cupons de desconto, um produto diferente ou receber o reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:
- Itens personalizados com dedicatória, assinatura ou autógrafo não poderão ser devolvidos;
- Itens devolvidos devem estar em condição de novo e não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
- Entre em contato por nosso WhatsApp (44)99158-2437, ou e-mail (contato@direitorural.com.br) e informe o número do pedido;
- Em seguida, informe os produtos do seu pedido que você deseja devolver ou trocar e o motivo;
- Após a aprovação da troca ou devolução, você receberá as instruções sobre os próximos passos pelo canal de atendimento já em uso;
- Se for o caso, devolva todos os itens usando a etiqueta fornecida e na embalagem original, ou semelhante;
- Eventuais dúvidas e necessidades específicas poderão ser resolvidas no atendimento!
Esperamos que estas informações tenham sido úteis, mas se algum ponto deste documento deixou alguma dúvida, por favor, entre em contato connosco pelo e-mail contato@direitorural.com.br utilizando no título do mesmo a frase “Política de devoluções” que retornaremos assim que possível com sua resposta.
